感動を与え、感動をいただいた事例
得意先名:洋食 もくれん 様 |
収集担当者:森 |
定期収集のお客様で回収に伺った際、「ごみがとても重たいので気をつけてもって下さい。よろしくお願いします」という貼り紙がしてあり、お客様の心遣いに感動しました。 |
得意先名:(有)みつや 様 |
収集担当者:加納 |
収集に行くたびに御主人より「名晃さん、いつも綺麗にしてくれてありがとう。あんただけが頼りになる、これからもずっと頼んだよ」と毎度言われ、仕事に喜びを感じます。 |
得意先名: 今宿 川魚 仕出し 様 |
収集担当者:森 |
不燃物収集に伺った際、バラバラ状態で置いてあった為、紐で縛り収集していると店の奥さんから「本当は縛って出さないといけないのにそこまでしてくれて本当にありがとう。名晃さんに頼んでいてよかった」と、大変喜んで頂けました。 |
得意先名:複数店 |
収集担当者:木下 |
私は早朝収集がほとんどの為お客様にお会いする機会があまりございませんが、飲食に訪問させていただいた折には必ず「いつも有難うございます」の感謝の言葉を頂くお客様が複数件御座います。又、収集ではいつも見られている視点でゴミは汚水まで取り、容器の蓋をし、整理整頓及び周辺のごみは必ず拾い、清潔に努めています。 |
感動を与え、感動をいただいた事例
得意先名:洋食 もくれん 様
収集担当者:森
定期収集のお客様で回収に伺った際、「ごみがとても重たいので気をつけてもって下さい。よろしくお願いします」という貼り紙がしてあり、お客様の心遣いに感動しました。
得意先名:(有)みつや 様
収集担当者:加納
収集に行くたびに御主人より「名晃さん、いつも綺麗にしてくれてありがとう。あんただけが頼りになる、これからもずっと頼んだよ」と毎度言われ、仕事に喜びを感じます。
得意先名: 今宿 川魚 仕出し 様
収集担当者:森
不燃物収集に伺った際、バラバラ状態で置いてあった為、紐で縛り収集していると店の奥さんから「本当は縛って出さないといけないのにそこまでしてくれて本当にありがとう。名晃さんに頼んでいてよかった」と、大変喜んで頂けました。
得意先名:複数店
収集担当者:木下
私は早朝収集がほとんどの為お客様にお会いする機会があまりございませんが、飲食に訪問させていただいた折には必ず「いつも有難うございます」の感謝の言葉を頂くお客様が複数件御座います。又、収集ではいつも見られている視点でゴミは汚水まで取り、容器の蓋をし、整理整頓及び周辺のごみは必ず拾い、清潔に努めています。
5S活動
弊社では、発展の要因は「人間力の向上」と捉えております。その為の手法として、「5S活動」、「VM活動」「活力朝礼コンクールへの出場」を取り入れ、全社的に取り組んでおります。
整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、躾(Shitsuke)により、心地よいサービスや業務効率化、更には社員の人間力アップにも繋げます。
必要なものが必要な時に取り出せない場面を思い出して下さい。探す時間ばかりが増え、探し物が見つかればまだしも、最悪の場合は探した挙句、物が見つからなくてイライラする、例えばそんな不効率極まりない事を、この5S活動では取り除いていきます。
活動を継続する事により、職場の美化や業務効率アップはもちろん、気持ち良く働ける職場が保たれ、それがお客様へのより良いサービスを提供する源となります。
弊社では、発展の要因は「人間力の向上」と捉えております。その為の手法として、「5S活動」、「VM活動」「活力朝礼コンクールへの出場」を取り入れ、全社的に取り組んでおります。
5S活動
整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seisou)、清潔(Seiketsu)、躾(Shitsuke)により、心地よいサービスや業務効率化、更には社員の人間力アップにも繋げます。
必要なものが必要な時に取り出せない場面を思い出して下さい。探す時間ばかりが増え、探し物が見つかればまだしも、最悪の場合は探した挙句、物が見つからなくてイライラする、例えばそんな不効率極まりない事を、この5S活動では取り除いていきます。
活動を継続する事により、職場の美化や業務効率アップはもちろん、気持ち良く働ける職場が保たれ、それがお客様へのより良いサービスを提供する源となります。
Before |
→ | After! |